Navigeren 

Aanmelden

SNELLERE DIENSTVERLENING VOOR NIEUWE AANMELDINGEN via de INFO-ANTENNE

Sinds 2010 heeft Lhiving drie deelwerkingen: een semiresidentiële setting van 17 transitwooneenheden, een ambulante werking en ook een nieuwe dienst, de Info-Antenne. Deze werking is er gekomen vanuit enkele vaststellingen uit de praktijk.
 
De eerste vaststelling houdt verband met het aanbod van integrale begeleiding, wat nog steeds een kerntaak van Lhiving is. Gezien het werkvolume kon een dergelijke begeleiding vaak pas na een lange wachttijd worden opgestart. Vóór het installeren van de Info-Antenne belandden nieuwe aanmeldingen dus op een wachtlijst. De tijd tussen het moment van aanmelding en de start van de begeleiding was vaak veel te lang in verhouding tot de dringendheid van bepaalde aspecten van de hulpvragen. Een periode van 12 tot 18 maanden was geen uitzondering. Een schoentje dat heel erg knelde en bovenal nadelig was voor de cliënt, wiens situatie op het moment van start van begeleiding vaak alweer helemaal anders was dan bij aanmelding.
 
Een andere vaststelling is dat hiv dankzij de medische ontwikkeling een chronische ziekte geworden is die in vele gevallen vrij goed kan worden behandeld. De realiteit van leven met hiv is er dan ook voor velen sterk op vooruit gegaan. In een dergelijke gunstige context vermindert de nood aan een integrale begeleiding en is die evenmin wenselijk. Er kunnen echter wel concrete vragen rijzen die acuut zijn op bepaalde momenten in het leven: een nieuwe partner die zich aandient, een behandeling die moet worden gewijzigd of opgestart,…
 
Met het nieuwe aanbod van de Info-Antenne kunnen mensen op hun initiatief sneller beroep doen op de dienstverlening van Lhiving. De Antenne registreert de nieuwe aanmeldingen en fungeert als aanspreekpunt waar mensen terecht kunnen met hun dringende hulpvragen. Het is er voor mensen en families die leven met hiv en die op zoek zijn naar antwoorden op de uitdagingen waarmee zij geconfronteerd worden. Zij hoeven niet noodzakelijk in te stappen in de integrale totaalbegeleiding (waarvoor ondertussen geen wachttijd meer bestaat), maar kunnen zich onmiddellijk presenteren op de Antenne. Dit onthaal wordt op maandag en vrijdag georganiseerd, bij voorkeur met afspraak maar ook zonder. Het is een gelegenheid om mensen te ondersteunen in het zoeken naar een oplossing voor hun vragen, om hen te informeren en te oriënteren naar meer gespecialiseerde diensten indien nodig. Binnen de Info-Antenne kunnen we ingaan op de vraag terwijl het probleem dat zich stelt nog beheersbaar en overzichtelijk is. Zo willen we vermijden dat problemen complexer en ernstiger worden. We willen bovendien vertrekken vanuit de kwaliteiten, krachten en competenties van de aangemelde persoon om de uitdagingen waarmee hij in het leven geconfronteerd wordt, aan te gaan.
 
De Antenne kan tevens de toegangspoort zijn naar de basiswerking van Lhiving: indien vragen te complex blijken voor de contacten binnen de Antenne, kan op termijn een integrale begeleiding door één referentiepersoon worden overwogen of een woonbegeleiding binnen de semi-residentiële setting van Lhiving worden voorgesteld. Goede doorverwijzing van de ene pijler binnen Lhiving naar de andere is dus mogelijk.
 
Aan de doorverwijzers wordt niet meer gevraagd om een aanvraagformulier voor een cliënt in te dienen. We nodigen hen wel uit de openingsuren en contactgegevens mee te delen aan de cliënten die ze naar onze organisatie wensen door te verwijzen. Wij benadrukken ook het belang van een effectieve doorverwijzing en willen daarom de doorverwijzende dienst alsnog vragen ons een seintje te geven wanneer iemand naar de Info-Antenne van Lhiving wordt doorgestuurd.
 
De deuren van de Info-Antenne van Lhiving staan open

• elke maandag en vrijdag van 9.30u tot 12.30u en van 13.30u tot 16.30u (bij voorkeur op afspraak)
• in bijzondere situaties en zo vereist, kan een gesprek ook plaatsvinden op een ander moment en / of op een andere plek: in het ziekenhuis, tijdens een huisbezoek, bij de doorverwijzer of zelfs op straat zo dit de laagdrempeligheid verhoogt

op volgend adres:
Schipperijkaai 5, bel 238 C
1000 Brussel

Metro-halte Ijzer op lijn 2, uitgang Helihaven. We bevinden ons in het woningblok tegenover de brandweer.

De Info-Antenne is elke weekdag ook telefonisch bereikbaar gedurende de kantooruren, op het specifieke onthaalnummer 02/203.82.01. Via mail op